Condizioni generali di contratto del Piano di Accumulo in Oro

1. DISPOSIZIONI PRELIMINARI

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali” o il “Contratto”) si applicano ai servizi prestati da Gens Aurea S.p.A., con sede in Osnago (LC), Via Giuseppe Mazzini n. 24, iscritta al Registro delle Imprese di Como - Lecco con il numero 06702220960, C.F. e P. IVA 06702220960, REA. LC-310592, iscritta al registro degli operatori compro oro tenuto dall’OAM al n. OCO1208 e quale operatore professionale in oro al registro OAM al n. OPO300 (la “Gens Aurea” o la “Società”), tramite il sito internet disponibile all’indirizzo it (il “Sito”) e/o l’applicazione per dispositivi mobile sviluppata dalla Società (la “App”; il Sito e la App, congiuntamente, la “Piattaforma”) in favore dei clienti già registrati alla Piattaforma che hanno accettato i relativi Termini di Utilizzo (i “Clienti”).

2. DEFINIZIONI E CONVENZIONI INTERPRETATIVE

2.1 Ai fini delle presenti Condizioni Generali, i termini utilizzati con la lettera iniziale maiuscola hanno il significato loro attribuito dalle definizioni di seguito riportate:

“Account” indica l’account personale del Cliente creato sulla Piattaforma per l’accesso e l’utilizzo dei prodotti e dei servizi ivi presenti;

“App” ha il significato di cui all’Articolo 1.1;

“Caparra” indica l’importo, versato dal Cliente a titolo di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 del Codice Civile, pari al minore tra (i) il 20% del prezzo del lingotto d’Oro che il Cliente intende acquistare e (ii) Euro 2.000,00 (duemila/00);

“Caveau” indica le strutture di custodia gestite da partner commerciali della Società, muniti delle apposite autorizzazioni e licenze, presso cui è custodito l’Oro fisico;

“Cliente” ha il significato di cui all’Articolo 1.1;

“Codice del Consumo” indica il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206;

“Condizioni Generali” o “Contratto” ha il significato di cui all’Articolo 1.1;

“Costi Accessori” indica complessivamente tutti gli oneri, le commissioni e i costi, ulteriori rispetto al prezzo di mercato dell’Oro, applicabili al Piano di Accumulo in Oro, come dettagliati nelle presenti Condizioni Generali e nelle informazioni contrattuali presenti nella Piattaforma;

“Credenziali” indica le credenziali di accesso all’Account del Cliente (e.g. username e password);

“GDPR” indica il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 concernente la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati;

“Gens Aurea” o “Società” ha il significato di cui all’Articolo 1.1;

“Giorno Lavorativo” indica i giorni compresi tra lunedì e venerdì di ogni settimana, con esclusione dei giorni riconosciuti come festivi dalla legge italiana e di eventuali festività locali applicabili alla sede legale di Gens Aurea;

“Lingottatura” indica il processo di creazione di uno o più lingotti d’Oro volto all’assegnazione al Cliente di specifici lingotti d’Oro;

“Lotto Minimo” ha il significato di cui all’Articolo 4.4;

“Operazioni di Riassegnazione” ha il significato di cui all’Articolo 14.1;

“Oro” o “Oro da Investimento” indica l’oro in forma di lingotti o placchette di peso accettato dal mercato dell’oro, ma comunque superiore a 1 grammo, di purezza pari o superiore a 995 millesimi, rappresentato o meno da titoli, come qualificato nella Legge 17 gennaio 2000, n. 7;

“Piano di Accumulo in Oro” indica il programma di acquisto periodico di Oro tramite versamenti programmati, come descritto nelle presenti Condizioni Generali;

“Piattaforma” ha il significato di cui all’Articolo 1.1;

“Prezzo dell’Oro” ha il significato di cui all’Articolo 5.3;

“Punto Vendita” significa uno dei punti vendita italiani a marchio Oro Cash e Luxury Zone gestiti dalla Società, come di volta in volta indicati sulla Piattaforma;

“Saldo Custodia” si intende il valore complessivo dell’Oro di pertinenza del Cliente detenuto in custodia, determinato sulla base del quantitativo di Oro di cui il Cliente è proprietario, moltiplicato per la quotazione ufficiale in Euro dell’oro risultante dal LBMA London Fixing AM rilevata il giorno antecedente la data di chiusura del trimestre solare di riferimento. Nel caso in cui, nel predetto giorno, l’LBMA London Fixing AM risultasse chiuso ovvero non fosse possibile procedere alla relativa rilevazione per problemi o malfunzionamenti tecnici, il Saldo Custodia sarà determinato sulla base della quotazione ufficiale in Euro dell’oro risultante dal LBMA London Fixing AM rilevata nel primo giorno utile di mercato aperto precedente la data di chiusura del trimestre.

“Servizio Clienti” ha il significato di cui all’Articolo 17.1;

“Sito” ha il significato di cui all’Articolo 1.1;

“Spedizioniere” ha il significato di cui all’Articolo 9.1;

“Verifiche AML” indica le procedure di identificazione e adeguata verifica della clientela nonchè le verifiche effettuate dalla Società in ottemperanza alle disposizioni in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo (KYC/AML) previste dal D. Lgs. 231/2007 e dalla normativa applicabile, nonché dalle procedure e policy della Società;

“Versamento Netto” ha il significato di cui all’Articolo 5.3.

2.2. I termini definiti al singolare hanno il medesimo significato quando utilizzati al plurale e viceversa. I termini definiti in un determinato genere hanno il medesimo significato quando utilizzati in un altro genere. I riferimenti a qualsiasi accordo, documento o atto devono intendersi estesi ai relativi allegati e includono ogni successivo atto modificativo, integrativo, novativo o sostitutivo degli stessi. I riferimenti a qualsiasi soggetto giuridico devono intendersi estesi ai relativi successori o aventi causa a titolo particolare o universale, a condizione che tale successione sia consentita ai sensi delle presenti Condizioni Generali. I riferimenti a qualsiasi previsione di legge o di regolamento devono intendersi come riferiti a tale previsione di legge o regolamento come di volta in volta modificata, integrata, sostituita, emendata, in tutto o in parte, nella versione di volta in volta in vigore e includendo ogni comunicazione, regolamento, circolare o disposizione di attuazione adottata ai sensi della stessa.

3. CARATTERISTICHE DEL PIANO DI ACCUMULO IN ORO

3.1. Il Piano di Accumulo in Oro fisico è un programma di acquisto periodico di Oro tramite versamenti programmati a scadenze prefissate, mediante il quale il Cliente accumula gradualmente la proprietà (o la comproprietà) di Oro fisico.

3.2. Ogni versamento effettuato dal Cliente tramite il Piano di Accumulo in Oro fisico comporta l’acquisto di una specifica quantità di Oro fisico. A fronte di tale acquisto, al Cliente viene trasferita la proprietà (o comproprietà) di un corrispondente quantitativo di Oro da Investimento. Il Cliente mantiene in ogni momento il diritto di accesso alle informazioni relative all’Oro accumulato, compresi i codici seriali dei lingotti d’Oro cui la propria quota di proprietà/comproprietà è riferita al Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

4. SOTTOSCRIZIONE DEL PIANO DI ACCUMULO IN ORO

4.1. Il Piano di Accumulo in Oro può essere sottoscritto da persone fisiche maggiorenni e dotate della piena capacità di agire.

4.2. Per procedere alla sottoscrizione di un Piano di Accumulo in Oro, il Cliente deve soddisfare i seguenti requisiti: (i) aver completato con successo la procedura di registrazione di cui all’Articolo 3 delle presenti Condizioni Generali, (ii) aver superato positivamente le Verifiche AML, (iii) aver accettato incondizionatamente le presenti Condizioni Generali, (iv) disporre di crediti sufficienti o di metodi di pagamento validi per coprire il prezzo dei versamenti periodici e i relativi Costi Accessori, (v) non trovarsi in alcuna giurisdizione ristretta o soggetta a sanzioni secondo la normativa applicabile e le policy della Società. La sottoscrizione del Piano di Accumulo in Oro diviene efficace a decorrere dalla comunicazione scritta di accettazione inviata dalla Società al Cliente, successivamente al positivo completamento delle Verifiche AML.

4.3. Al momento della sottoscrizione del Piano di Accumulo in Oro, il Cliente è tenuto a:

• • (a) indicare l’importo del versamento periodico;
  • (b) selezionare la frequenza dei versamenti scegliendo tra le opzioni indicate sulla Piattaforma;
  • (c) definire il proprio obiettivo di accumulo, ossia il quantitativo totale di Oro (espresso i grammi) che intende accumulare, con un minimo di 100 grammi (cento grammi);
  • (d) scegliere se effettuare un eventuale versamento iniziale aggiuntivo;
  • (e) pagare (i) la commissione di gestione della pratica nella misura fissa di Euro 50,00 (cinquanta/00), una tantum, quale corrispettivo per i costi amministrativi e organizzativi della sottoscrizione del Piano di Accumulo in Oro, e (ii) l’importo del primo versamento;
  • (f) fornire tutte le informazioni e i documenti necessari per il completamento delle Verifiche AML;
  • (g) scegliere la data di addebito del versamento periodico (vale a dire, il primo o il quindicesimo giorno del mese in cui viene effettuato l’addebito).

4.4. Fermo restando il diritto del Cliente di decidere l’importo del versamento periodico, il Cliente prende atto e accetta che l’importo di ciascun Versamento Netto deve essere almeno sufficiente a consentire di acquistare 1,001 grammi di Oro (il “Lotto Minimo”). La Società potrà dunque richiedere al Cliente di integrare il proprio versamento periodico al fine di consentire l’acquisto del Lotto Minimo. Resta inteso che la Società si riserva il diritto di specificare sulla Piattaforma eventuali limiti massimi applicabili a ciascuna operazione di acquisto.

4.5. Il Cliente può in qualsiasi momento modificare gli importi, la frequenza e la data di esecuzione dei versamenti periodici, nonché sospendere temporaneamente i versamenti medesimi, secondo le modalità indicate sulla Piattaforma e senza commissioni aggiuntive o penali. Tali modifiche divengono efficaci a decorrere dal primo versamento successivo alla comunicazione della modifica.

4.6. Il perfezionamento di qualsiasi versamento periodico o straordinario è condizionato al positivo completamento delle eventuali Verifiche AML. Resta fermo che la Società si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni e documenti necessari per il completamento delle Verifiche AML, nonché di (a) sospendere temporaneamente l’esecuzione del versamento qualora le verifiche non siano ancora concluse, (b) rifiutare l’esecuzione del versamento qualora il Cliente non fornisca la documentazione richiesta o qualora non superi le Verifiche AML, (c) sospendere o bloccare l’operatività del Cliente sulla Piattaforma qualora emergano indicatori di rischio di riciclaggio o finanziamento del terrorismo.

4.7. La Società adotta procedure di monitoraggio continuativo dei versamenti al fine di prevenire utilizzi impropri del Piano di Accumulo in Oro per finalità illecite, in violazione delle normative antiriciclaggio (AML) o di contrasto al finanziamento del terrorismo (CFT).

5. VERSAMENTI E ACQUISTO DELL’ORO

5.1. Ciascun versamento si intende perfezionato nel momento in cui la Società riceve effettivamente l’accredito dei fondi da parte del Cliente.

5.2. Potranno essere accettati dalla Società pagamenti esclusivamente provenienti da mezzi di pagamento intestati al Cliente.

5.3. A fronte di ciascun versamento periodico del Cliente andato a buon fine, trova applicazione quanto segue:

• • (a) al versamento periodico effettuato dal Cliente vengono detratti i costi di custodia e l’imposta di bollo (il “Versamento Netto”);
  • (b) nel caso del primo versamento periodico, il Versamento Netto viene impiegato da Gens Aurea per l’acquisto dell’Oro, effettuato sulla base del valore di mercato dell’oro (espresso in grammi e in Euro), rilevato in base alla quotazione ufficiale LBMA London Fixing AM del 1° Giorno Lavorativo successivo all’accredito del Versamento Netto, maggiorato del margine applicato dalla Società (il “Prezzo dell’Oro”);
  • (c) per tutti i versamenti periodici successivi al primo, gli acquisti di Oro vengono effettuati dalla Società a cadenze fisse, ogni 2° e 16° giorno di calendario, e il Prezzo dell’Oro verrà pertanto determinato sulla base della quotazione ufficiale LBMA London Fixing AM a tali date;
  • (d) laddove un versamento periodico non venisse accreditato alla Società alle scadenze previste dall’Articolo 4.3, la Società effettuerà l’acquisto di Oro alla prima scadenza utile successiva all’accredito dei fondi, sempre in base alle cadenze indicate, a seconda dei casi, ai punti (b) o (c) di questo Articolo;
  • (e) nel caso in cui il giorno previsto per l’acquisto dell’Oro ai sensi delle lettere che precedono (i) cada in un giorno diverso da un Giorno Lavorativo ovvero (ii) l’LBMA London Fixing AM risultasse chiuso ovvero non fosse possibile procedere alla rilevazione per problemi o malfunzionamenti tecnici, Gens Aurea procederà all’acquisto dell’Oro nel primo Giorno Lavorativo utile successivo di mercato aperto e il Prezzo dell’Oro sarà determinato sulla base della quotazione ufficiale LBMA London Fixing AM rilevata in tale Giorno Lavorativo;
  • (f) la determinazione del numero di grammi (o frazioni) di Oro acquistati dal Cliente a fronte di ciascun versamento si ottiene dividendo il Versamento Netto per il Prezzo dell’Oro.

5.4. Il Cliente può altresì integrare il Piano di Accumulo in Oro mediante versamenti straordinari, come segue:

• • (a) versamento di un importo a scelta del Cliente, purché sufficiente a consentire l’acquisto di un Lotto Minimo. In tal caso, si applica al versamento straordinario quanto previsto all’Articolo 5.3 (ad esclusione del punto (c)), mutatis mutandis; ovvero
  • (b) acquisto di un lingotto d’Oro nei formati e al prezzo indicati volta per volta sulla Piattaforma. In tal caso, il Cliente dovrà selezionare il lingotto d’Oro prescelto e, al fine di bloccare il prezzo, dovrà effettuare il pagamento della Caparra tramite mezzi di pagamento istantanei disponibili sulla Piattaforma. Tale richiesta del Cliente costituisce un ordine subordinato ad accettazione da parte della Società. A seguito delle necessarie verifiche, Gens Aurea comunicherà al Cliente l'eventuale accettazione dell’ordine. Entro 7 (sette) giorni dalla comunicazione di accettazione, il Cliente dovrà provvedere al pagamento della differenza tra il prezzo del lingotto d’Oro e la Caparra con i mezzi di pagamento che saranno comunicati con l’accettazione. In caso di mancato pagamento degli importi dovuti dal Cliente entro i termini previsti, Gens Aurea, decorso inutilmente il termine di 7 (sette) giorni indicato nella diffida scritta ad adempiere, avrà facoltà di risolvere l’ordine di acquisto del lingotto d’Oro ai sensi dell’art. 1454 c.c. e di trattenere quanto già versato dal Cliente a titolo di Caparra, restando escluso ogni ulteriore diritto del Cliente alla restituzione di tali somme.

5.5. Per ogni acquisto di Oro, la Società comunicherà al Cliente (i) il quantitativo e le caratteristiche dell’Oro acquistato e (ii) il codice di riferimento univoco ai lingotti d’Oro di cui il Cliente sia divenuto proprietario/comproprietario. La comunicazione avviene tramite la Piattaforma, con eventuale conferma via posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente.

6. DIRITTI DI TRASPARENZA, SEPARAZIONE E VERIFICA DELL’ORO CUSTODITO

6.1. La Società si impegna a garantire la massima trasparenza e tracciabilità relativamente all’Oro fisico, assicurando che ogni Cliente possa consultare in qualsiasi momento, tramite la Piattaforma, il saldo aggiornato. L’Oro fisico custodito è mantenuto in regime di segregazione rispetto al patrimonio proprio della Società e a quello di altri Clienti, secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali e dalla normativa applicabile, così da garantire la piena riconducibilità e separazione delle riserve auree di ciascun Cliente.

6.2. Ogni lingotto d’Oro è identificato tramite codice seriale univoco. Tutte le operazioni sono registrate per garantire integrità, trasparenza e tracciabilità. La Società effettua periodicamente verifiche tramite il registro fisico dell’Oro custodito, avvalendosi, almeno annualmente, di società di revisione indipendenti per audit fisici e contabili, con pubblicazione di appositi report di verifica a beneficio dei Clienti. La Società si impegna altresì a comunicare tempestivamente ai Clienti eventuali variazioni rilevanti relative alle modalità di custodia, alle coperture assicurative o ad altri aspetti che possano incidere sulla sicurezza e sulla disponibilità dell’Oro.

6.3. In caso di eventi straordinari che possano compromettere la custodia, la disponibilità o la qualità dell’Oro (quali furto, smarrimento, danneggiamento, revoca delle licenze dei partner di custodia, ecc.), la Società adotterà tutte le misure necessarie per tutelare i diritti dei Clienti.

7. OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ QUALE DEPOSITARIA

7.1. L’Oro fisico è custodito presso i Caveau, dotati di sistemi di sicurezza avanzati, con copertura assicurativa specifica per furto, smarrimento o danneggiamento dell’Oro.

7.2. La Società, in qualità di depositaria dell’Oro, ha il dovere di custodire l’Oro con la dovuta diligenza secondo elevati standard di custodia di beni preziosi, presso strutture di custodia autorizzate e conformi alle normative vigenti. La Società garantisce che l’Oro custodito mantenga le caratteristiche di purezza e qualità specificate e che la quantità custodita sia pari almeno alla quantità acquistata per il tramite del Piano di Accumulo in Oro.

8. ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1. Il Cliente riconosce e accetta che (i) la Società non presta attività di consulenza in materia di investimenti ai sensi della normativa applicabile e non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito al mantenimento o all’incremento del valore dell’Oro oggetto del Piano di Accumulo in Oro, né circa la sua futura liquidabilità e (ii) l’investimento in Oro è soggetto alle fluttuazioni di mercato e ai relativi rischi.

8.2. La Società non è responsabile nei confronti del Cliente per danni derivanti da:

• • (a) eventi di forza maggiore, inclusi disastri naturali, pandemie, guerre, attacchi terroristici, crisi economiche globali, malfunzionamenti operativi, o altre circostanze impreviste e straordinarie che impediscano la custodia ordinaria dell’Oro o l’accesso ai Caveau;
  • (b) perdite derivanti da violazioni della sicurezza informatica, attacchi ransomware, exploit, hacking, frodi o altre forme di attacco informatico che vadano oltre le misure di sicurezza ragionevolmente prevedibili e adottate dalla Società;
  • (c) mancato rispetto da parte del Cliente delle disposizioni normative applicabili nel suo Paese di residenza o domicilio, la tassazione o i requisiti di segnalazione.

8.3. In caso di furto, smarrimento, distruzione totale o danneggiamento irreversibile dell’Oro custodito presso i Caveau, Gens Aurea si obbliga a indennizzare il Cliente con un importo pari al 100% del valore che l’Oro di proprietà del Cliente aveva nel giorno dell’evento, determinato sulla base della quotazione dell’LBMA London Fixing AM rilevata lo stesso giorno dell’evento. Nel caso in cui, nel predetto giorno, l’LBMA London Fixing risultasse chiuso ovvero non fosse possibile procedere alla rilevazione per problemi o malfunzionamenti tecnici, il valore dell’Oro sarà determinato sulla base della quotazione ufficiale LBMA London Fixing AM rilevata nel primo giorno utile di mercato aperto precedente l’evento.

9. DIRITTO DI RISCATTO FISICO DELL’ORO

9.1. Il Cliente ha diritto di richiedere il riscatto fisico dell’Oro di cui al Piano di Accumulo in Oro, secondo le modalità e nei limiti previsti dal presente Articolo. Il diritto di riscatto fisico dell’Oro costituisce esercizio della facoltà di disposizione dell’Oro e prevale su qualsiasi diverso diritto di divisione, restituzione o consegna previsto dalla legge.

9.2. Il Cliente ha diritto di richiedere il riscatto fisico dell’Oro accumulato tramite il Piano di Accumulo in Oro al raggiungimento della quantità minima riscattabile pari a 2,5 grammi, salvo diversa indicazione comunicata dalla Società tramite la Piattaforma e accettata dal Cliente come vincolante. In tale caso, la richiesta di riscatto può avere ad oggetto l’intera quantità di Oro accumulata nel Piano di Accumulo in Oro, oppure una quantità parziale, purché compatibile con i formati di lingotti d’Oro disponibili.

9.3. La richiesta di riscatto fisico deve essere effettuata esclusivamente tramite l’apposita procedura disponibile sulla Piattaforma. Il Cliente potrà revocare la richiesta prima della ricezione della conferma da parte di Gens Aurea di cui all’Articolo 9.5. La richiesta deve indicare (a) la quantità di Oro da riscattare, espressa in grammi, (b) la propria preferenza di formato dei lingotti d’Oro, nei limiti di quelli disponibili e compatibilmente con la quantità riscattata, (c) l’indirizzo completo per la consegna dell’Oro fisico.

9.4. L’accettazione della richiesta di riscatto e la conseguente consegna dell’Oro è subordinata al positivo esito delle seguenti verifiche preliminari, che costituiscono condizioni sospensive dell’obbligo di consegna della Società: (a) verifica della titolarità dell’Oro da parte del Cliente, (b) verifica dell’integrale pagamento di costi, commissioni e corrispettivi dovuti, (c) positivo completamento e validità delle Verifiche AML (ivi incluse le eventuali verifiche effettuate dallo Spedizioniere), (d) assenza di vincoli normativi, giudiziari, cautelari o amministrativi che impediscano la consegna dell’Oro.

9.5. In caso di esito positivo delle verifiche, la Società comunica al Cliente tramite la Piattaforma (a) l’accettazione della richiesta di riscatto, (b) numero e peso dei lingotti d’Oro, (c) l’ammontare complessivo dei costi applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo, costi di Lingottatura, spedizione, assicurazione, gestione, custodia e amministrazione, (d) la data stimata di consegna, (e) le modalità e i termini di pagamento dei costi. Tale comunicazione costituisce accettazione contrattuale della richiesta di riscatto da parte della Società. Il Cliente prende atto che la Società potrà consegnare al Cliente lingotti d’Oro di formato diverso rispetto a quelli indicati dal Cliente nella richiesta di cui all’Articolo 9.3.

9.6. Qualora il Cliente abbia raggiunto l’obiettivo di accumulo comunicato in fase di attivazione del Piano di Accumulo in Oro, la Società non addebiterà costi di Lingottatura né spese di spedizione, restando a carico del Cliente esclusivamente (a) i costi di assicurazione per spedizioni di valore superiore a Euro 10.000 (diecimila) secondo quanto previsto all’Articolo 10.4, (b) eventuali supplementi per modalità di consegna diverse da quelle standard. Qualora il Cliente sia titolare di una quota di comproprietà su uno o più lingotti d’Oro, il riscatto comporta automaticamente la separazione tecnica della quota di Oro di spettanza del Cliente e la creazione di uno o più nuovi lingotti d’Oro contenenti esclusivamente l’Oro del Cliente tramite Lingottatura. La Lingottatura costituisce l’unica modalità ammessa di divisione materiale della comunione e sostituisce ogni procedura di divisione ordinaria prevista dal Codice Civile.

10. CONSEGNA DELL’ORO AL CLIENTE E RITIRO DELL’ORO PRESSO IL PUNTO VENDITA

10.1 L’Oro riscattato potrà, alternativamente, essere (a) consegnato al Cliente all’indirizzo indicato nella richiesta di riscatto tramite lo spedizioniere di volta in volta scelto da Gens Aurea, a proprio insindacabile giudizio, che curerà le consegne dell’Oro ai Clienti (lo “Spedizioniere”) o, alternativamente, (b) ritirato dal Cliente presso il Punto Vendita indicato nella richiesta di riscatto.

10.2. Consegna dell’Oro al Cliente. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui l’Oro è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nella richiesta. Nel caso in cui la confezione presentasse evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l’apposito documento proposto dallo Spedizioniere. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il Cliente non potrà in alcun modo opporre a Gens Aurea alcun difetto dell’Oro consegnato o la mancanza dello stesso all’interno della confezione e non potrà quindi rivalersi verso Gens Aurea per alcun danno. In caso di mancata consegna per assenza del Cliente all’indirizzo specificato, lo Spedizioniere ritenterà la consegna nei 7 (sette) Giorni Lavorativi successivi. Laddove nemmeno il secondo tentativo di consegna dovesse andare a buon fine, l’Oro verrà restituito a Gens Aurea, a seguito di un periodo di giacenza presso lo Spedizioniere. Nel caso in cui, a seguito di 2 (due) tentativi falliti di consegna, l’Oro dovesse essere restituito dallo Spedizioniere a Gens Aurea, quest’ultima informerà il Cliente (i) dei tentativi eseguiti di consegna e (ii) del fatto che il Prodotto è stato rispedito dallo Spedizioniere e (iii) del luogo dove il Prodotto può eventualmente essere ritirato dal Cliente nei 30 (trenta) giorni successivi, salvo che quest’ultimo richieda una nuova spedizione con costi esclusivamente a suo carico. Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Prodotto è stato rispedito a Gens Aurea e il Cliente non abbia provveduto a ritirare l’Oro o a richiedere una nuova spedizione, l’Oro non ritirato sarà nuovamente posto in custodia, applicando al Cliente tutti i costi e corrispettivi previsti dall’Articolo 14, nonché i costi relativi al rientro in Caveau dell’Oro e una penale pari a Euro 50,00 (cinquanta). Nel caso in cui, prima del decorso dei 30 (trenta) giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente l’Oro oggetto di riscatto, Gens Aurea procederà ad una nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Gens Aurea e delle ulteriori spese di custodia e di riconsegna. La nuova consegna avverrà solamente a seguito dell’avvenuto pagamento. Il Cliente si assume la responsabilità per qualsiasi danno o smarrimento derivante da informazioni errate o incomplete fornite ai fini della consegna o da negligenza nella designazione del delegato.

10.3. Ritiro presso il Punto Vendita selezionato. Il Cliente potrà ritirare l’Oro riscattato presso il Punto Vendita indicato nella richiesta di riscatto. Gens Aurea provvederà a comunicare al Cliente le tempistiche di messa a disposizione dell’Oro presso il Punto Vendita selezionato, indicativamente entro 10 (dieci) Giorni Lavorativi dalla richiesta di riscatto. Il Cliente dispone di un termine di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data comunicata per ritirare l’Oro presso il Punto Vendita selezionato. Resta inteso che, decorso il termine di 10 (dieci) giorni senza che il Cliente abbia provveduto al ritiro del Prodotto presso il Punto Vendita selezionato, l’Oro non ritirato sarà nuovamente inviato al Caveau, applicando al Cliente tutti i costi e corrispettivi previsti dall’Articolo 12, nonché i costi relativi al rientro in Caveau dell’Oro e una penale pari a € 50,00 (cinquanta). Al fine di poter ritirare l’Oro nei termini di cui sopra, il Cliente dovrà recarsi presso il Punto Vendita selezionato portando con sé un documento di identità o altro documento di riconoscimento equipollente e codice fiscale in corso di validità. Al momento della consegna dell’Oro, il Cliente è tenuto a sottoscrivere l’apposito documento di consegna predisposto da Gens Aurea. Tale documento costituisce piena prova dell’avvenuta consegna dell’Oro da parte di Gens Aurea e della ricezione dello stesso da parte del Cliente.

10.4. Costi di consegna. Qualora il Cliente richieda la consegna fisica dell’Oro di sua proprietà, si applicano i seguenti costi di spedizione:

• • (a) per le consegne in Italia, € 69,00 (sessantanove/00) per il trasporto e la copertura assicurativa fino al valore di € 10.000,00 (diecimila/00). Qualora il valore dell’Oro oggetto di consegna ecceda tale importo, sarà applicato un supplemento pari allo 0,06% (zero virgola zero sei per cento), calcolato esclusivamente sulla parte eccedente. Il valore dell’Oro è determinato da Gens Aurea sulla base della quotazione ufficiale dell’oro risultante dal LBMA London Fixing AM rilevata il primo Giorno Lavorativo antecedente alla richiesta di consegna. Qualora tale giorno coincida con una giornata di chiusura del mercato ovvero non sia possibile procedere alla rilevazione per problemi o malfunzionamenti tecnici, il valore sarà determinato sulla base della prima quotazione LBMA London Fixing AM disponibile del giorno di mercato aperto antecedente alla richiesta di consegna. Gens Aurea applicherà un supplemento pari a € 38,00 (trentotto/00) per le consegne nelle regioni Calabria, Sicilia e Sardegna, ovvero un supplemento pari a € 84,00 (ottantaquattro/00) per le consegne nelle isole di Capri, Ischia e Isola d’Elba;
  • (b) per le spedizioni richieste dal Cliente verso destinazioni al di fuori del territorio italiano, si applicano le spese di consegna e di assicurazione determinate di volta in volta da Gens Aurea in base alla destinazione, al valore dei beni e al vettore incaricato, che saranno preventivamente comunicate al Cliente ai fini della relativa autorizzazione.

10.5. Le condizioni economiche, i corrispettivi di Custodia e le spese di cui al presente Articolo sono da intendersi IVA inclusa, ove applicabile.

11. VENDITA DELL’ORO A GENS AUREA

11.1. In alternativa e/o in aggiunta al riscatto fisico dell’Oro e ove previsto dal presente Contratto, il Cliente può richiedere in qualsiasi momento alla Società di riacquistare, a sua discrezione, tutto o parte dell’Oro di titolarità del Cliente, secondo quanto previsto dal presente Articolo. La vendita dell’Oro alla Società costituisce una modalità di esercizio del diritto di disposizione dell’Oro.

11.2. La richiesta di vendita deve essere effettuata esclusivamente tramite la Piattaforma e deve indicare la quantità di Oro oggetto di vendita, espressa in grammi. Con l’invio della richiesta, il Cliente autorizza preventivamente la Società a procedere allo scarico dell’Oro dalle giacenze.

11.3. Entro 2 (due) Giorni Lavorativi dalla ricezione della richiesta, la Società comunicherà al Cliente la propria volontà di procedere o meno al riacquisto dell’Oro. In caso di valutazione positiva, la Società formulerà un’offerta di acquisto indicando il prezzo, le commissioni applicabili e il corrispettivo netto.

11.4. La proposta di acquisto formulata dalla Società resterà vincolante per il periodo di validità indicato nella stessa. Entro tale termine, il Cliente dovrà comunicare la propria accettazione della proposta che costituisce il momento di perfezionamento della vendita a Gens Aurea. Da tale momento, il Cliente sarà titolare esclusivamente del diritto di credito al pagamento del corrispettivo netto, come disciplinato dal presente Articolo.

11.5. A seguito dell’accettazione, la Società provvederà al pagamento del corrispettivo mediante bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente entro 2 (due) Giorni Lavorativi, salvo cause di forza maggiore o impedimenti tecnici.

11.6. In caso di mancata accettazione della proposta entro il termine di validità, la stessa decadrà automaticamente. Il Cliente potrà presentare una nuova richiesta di vendita, che sarà valutata alle condizioni di mercato e tariffarie vigenti.

11.7. Qualora il Cliente sia titolare di una quota di comproprietà su uno o più lingotti d’Oro, la richiesta di vendita ai sensi del presente Articolo comporterà, in deroga alla disciplina del Codice Civile, la separazione tecnica della quota di Oro di spettanza del Cliente. Una volta completata la separazione, la vendita dell’Oro avverrà secondo le modalità e il funzionamento già disciplinati nel presente Articolo.

12. CUSTODIA E CORRISPETTIVO DI CUSTODIA

12.1. Il Cliente accetta che l’Oro di cui è proprietario o comproprietario siano custoditi da Gens Aurea presso i Caveau, situati in Italia o all’estero, muniti di strutture assicurate idonee alla custodia e movimentazione dell’Oro. Gens Aurea rimane responsabile verso il Cliente per la custodia e conservazione dell’Oro ai sensi dell’Articolo 1766 del Codice Civile (deposito regolare con custodia nominativa) e delle presenti Condizioni Generali.

12.2. Gens Aurea assicura al Cliente che presso i Caveau sono adottate procedure idonee a garantire la corretta identificazione, separazione e conservazione dell’Oro acquistato dal Cliente.

12.3. L’Oro oggetto di custodia è identificato mediante un numero o codice univoco. Gens Aurea comunica al Cliente il numero o codice univoco identificativo del Prodotto ovvero, in caso di comproprietà, l’indicazione della quota di pertinenza del Cliente.

12.4. Fermo restando quanto diversamente previsto dalle presenti Condizioni Generali, è fatto espresso divieto a Gens Aurea e agli eventuali terzi dalla stessa incaricati di disporre, trasferire o comunque mettere a disposizione di terzi, a qualsiasi titolo, l’Oro di pertinenza del Cliente, salvo espresso ordine scritto di quest’ultimo ovvero in esecuzione di un provvedimento delle competenti autorità. Resta inteso che la proprietà dell’Oro rimane in capo al Cliente, quale unico legittimo proprietario ovvero comproprietario (ove applicabile). Gens Aurea svolge esclusivamente funzioni di custodia, senza acquisire alcun diritto reale o di godimento sull’Oro dei Clienti.

12.5. Il Cliente può in ogni momento, accedendo al proprio Account tramite le proprie Credenziali, verificare l’elenco aggiornato dell’Oro affidato in custodia.

12.6. Il servizio di custodia è erogato da Gens Aurea a fronte di corrispettivo. In particolare, le spese di custodia sono determinate in base al Saldo Custodia e addebitate in corrispondenza di ciascun versamento periodico scelto dal Cliente, applicando le seguenti tariffe:

• • (a) per i depositi il cui Saldo Custodia ammonta fino a € 5.000,00 (cinquemila/00): € 5,00 (cinque/00) mensili;
  • (b) per i depositi il cui Saldo Custodia è compreso tra € 5.000,01 (cinquemila/01) e € 10.000 (diecimila/00): € 10,00 (dieci/00) mensili;
  • (c) per i depositi il cui Saldo Custodia è superiore a € 10.000,00 (diecimila/00): € 10,00 (dieci/00) mensili, oltre ad un corrispettivo aggiuntivo pari allo 0,05% (zero virgola zero cinque per cento) mensile calcolato sulla parte del Saldo Custodia eccedente € 10.000,01 (diecimila/01).

A titolo esemplificativo, se al 2 aprile il Cliente è proprietario complessivamente di 10 grammi di Oro detenuti in custodia, ai fini della determinazione del Saldo Custodia si dovrà fare riferimento al valore dell’oro in Euro risultante dal LBMA London Fixing AM rilevato il 1° aprile. Ipotizzando che, a tale data, il prezzo dell’oro sia pari a € 100,00 (cento/00) al grammo, il Saldo Custodia del Cliente al 2 aprile sarà pari a € 1.000,00 (mille/00) e le spese di Custodia addebitate al cliente per il mese ammonteranno a € 5,00 (cinque/00).

12.7. Le spese di custodia per il primo periodo (o frazione) del servizio sono addebitate contestualmente alla sottoscrizione del Piano di Accumulo in Oro. Tali spese sono determinate assumendo quale Saldo Custodia il controvalore in Euro dell’Oro corrispondente all’Oro acquistato dal Cliente per il tramite del Piano di Accumulo in Oro, calcolato sulla base del costo sostenuto dal Cliente medesimo, e applicando le tariffe di cui all’Articolo 6 pro rata temporis, in funzione dei giorni effettivi di fruizione del servizio nel trimestre in corso, fermo restando che l’importo dovuto non potrà essere inferiore a € 5,00 (cinque/00).

12.8. Gens Aurea fatturerà le proprie competenze per la custodia dell’Oro di pertinenza del Cliente in corrispondenza con il versamento periodico prescelto dal Cliente, come risultante dal Saldo Custodia determinato ai sensi del presente Articolo.

12.9. Nel caso in cui il Cliente sospenda, per qualsivoglia ragione, i versamenti del Piano di Accumulo e fino a cessazione dello stesso, la Società addebiterà i costi di custodia dell’Oro di proprietà del Cliente in via anticipata, con cadenza trimestrale (con valuta 2 gennaio, 2 aprile, 2 luglio e 2 ottobre), sulla base di quanto previsto dal presente Articolo.

12.10. Le spese di custodia sono da intendersi non rimborsabili e, pertanto, il Cliente, in caso di cessazione del Contratto per qualsiasi motivo, non avrà diritto al rimborso della quota di servizio eventualmente già pagata e non goduta.

13. PROPRIETÀ E COMPROPRIETÀ DELL’ORO

13.1. Il Cliente acquisisce, a seconda dei casi, il diritto di proprietà e/o comproprietà sulla quantità di Oro acquistata tramite il Piano di Accumulo in Oro. La titolarità dell’Oro si configura, a seconda dei casi, dei quantitativi di Oro acquistati dal Cliente con il singolo versamento e in base alla disponibilità, secondo le seguenti modalità:

• • (a) proprietà esclusiva. il Cliente acquista la piena ed esclusiva proprietà di specifici lingotti d’Oro, a titolo di diritto reale pieno e perfetto, con effetto traslativo dal momento dell’acquisto dell’Oro da parte della Società e della successiva assegnazione ai sensi degli Articoli 13.2 e 13.3;
  • (b) comproprietà in quota indivisa. il Cliente acquisisce una quota ideale e indivisa di comproprietà su uno o più lingotti d’Oro, proporzionale al peso dell’Oro da esso acquistato rispetto al peso complessivo del lingotto o dei lingotti d’Oro interessati. Tale comproprietà è disciplinata dagli Articoli 1100 e seguenti del Codice Civile, come espressamente derogati e integrati dalle disposizioni del presente Articolo 13, che costituiscono regolamento contrattuale speciale della comunione.

13.2. Il trasferimento della proprietà dell’Oro si perfeziona con la sua individuazione, che avviene mediante la comunicazione ufficiale di assegnazione inviata dalla Società tramite la Piattaforma. Tale comunicazione, che costituisce atto di individuazione, riporterà: (i) i codici seriali dei lingotti d’Oro assegnati in proprietà e/o comproprietà; (ii) il peso complessivo dell’Oro; e (iii) la data di efficacia dell’assegnazione.

13.3. Ove l’acquisto di Oro tramite i versamenti programmati determini la comproprietà con altri Clienti e/o con Gens Aurea, il rapporto tra il Cliente e gli altri comproprietari è disciplinato dagli Articoli 1100 e seguenti del Codice Civile, come derogati dalle seguenti pattuizioni speciali, che il Cliente accetta espressamente:

• • (a) deroga all’uso diretto del bene comune di cui all’Articolo 1102 del Codice Civile secondo cui il Cliente rinuncia espressamente all’esercizio diretto e materiale dell’uso della cosa comune, riconoscendo che l’Oro in comproprietà è destinato esclusivamente a finalità di investimento, custodia e futura assegnazione esclusiva o liquidazione, senza possibilità di uso individuale fisico dell’Oro fino alla separazione della quota in un lingotto d’Oro di proprietà esclusiva del Cliente;
  • (b) deroga all’amministrazione congiunta di cui all’Articolo 1105 e ss del Codice Civile, secondo cui il Cliente conferisce alla Società mandato irrevocabile, anche nell’interesse della stessa, a svolgere in via esclusiva le funzioni di amministrazione, gestione, custodia e conservazione dell’Oro in comproprietà, con esonero dall’obbligo di preventiva consultazione dei comproprietari per gli atti di ordinaria e straordinaria amministrazione necessari alla custodia e alla gestione tecnica dell’Oro;
  • (c) deroga al diritto di chiedere lo scioglimento della comunione di cui all’Articolo 1111 del Codice Civile, secondo cui il Cliente rinuncia espressamente al diritto di chiedere in qualsiasi momento lo scioglimento giudiziale della comunione, riconoscendo che l’unica modalità di separazione della propria quota è quella prevista dagli Articoli 9 e 11 delle presenti Condizioni Generali;
  • (d) esclusione di qualsivoglia applicazione analogica del diritto di prelazione tra comproprietari a fronte della quale la quota del Cliente non può essere ceduta a terzi se non tramite i meccanismi previsti dalla Piattaforma e secondo le regole stabilite dalla Società;
  • (e) esclusione di interventi sul bene comune, secondo cui il Cliente non può apportare modifiche, richiedere frazionamenti fisici o intervenire materialmente sul lingotto d’Oro in comproprietà se non mediante l’esercizio dei diritti di cui agli Articoli 9 e 11 delle Condizioni Generali.

13.4. La Società opera quale custode, depositaria qualificata e amministratore esclusivo della cosa comune, ai sensi e per gli effetti degli Articoli 1766 e ss. e 1105 del Codice Civile, come derogati contrattualmente. In tale qualità, la Società (i) assicura la conservazione, protezione e integrità fisica dell’Oro in comproprietà, (ii) mantiene i registri contabili relativi alla titolarità e alle quote di comproprietà dell’Oro, garantendo la tracciabilità e la correttezza delle informazioni relative ai diritti dei Clienti, (iii) ripartisce i costi di custodia, amministrazione, assicurazione e protezione in proporzione alle quote di ciascun Cliente, (iv) informa i Clienti di ogni evento rilevante che possa incidere sull’integrità, sicurezza o disponibilità giuridica dell’Oro, (v) adotta elevati standard di sicurezza per la custodia dei metalli preziosi, (vi) svolge tutte le attività necessarie per l’amministrazione e gestione della cosa comune secondo le disposizioni del presente Contratto.

14. RIASSEGNAZIONE DELLA PROPRIETÀ DELL’ORO

14.1. Il Cliente riconosce e accetta che l’Oro oggetto delle presenti Condizioni Generali è gestito dalla Società secondo un criterio di fungibilità. A tal fine, il Cliente presta espresso, preventivo e irrevocabile consenso affinché la Società possa, nell’ambito della gestione dell’Oro, riallocare o riassegnare le porzioni di lingotti d’Oro inizialmente attribuite al Cliente, anche mediante trasferimento della proprietà delle medesime porzioni a favore di altri Clienti e contestuale attribuzione in proprietà al Cliente di porzioni di Oro di differenti lingotti d’Oro. Il Cliente prende atto e accetta che tali operazioni di riassegnazione (le “Operazioni di Riassegnazione”) comportano il trasferimento della proprietà delle singole porzioni di Oro oggetto di riallocazione. Resta inteso che, a seguito di ciascuna operazione di riallocazione, il Cliente continuerà a essere comproprietario di una quantità di Oro equivalente per peso, titolo e valore, a quella di proprietà del Cliente prima della riallocazione.

14.2. Le Operazioni di Riassegnazione si perfezioneranno mediante invio di una comunicazione di assegnazione dell’Oro, che annullerà e sostituirà la precedente comunicazione, fermo restando in ogni caso il rispetto della grammatura di Oro.

14.3. Fermo restando quanto sopra, qualora il Cliente raggiunga una quantità di Oro accumulato tale da poter ottenere l’assegnazione esclusiva di uno o più lingotti d’Oro (senza quote di comproprietà), la Società potrà procedere all’operazione di “estrazione” e assegnazione della proprietà esclusiva, secondo le seguenti modalità (a) la Società seleziona uno o più lingotti d’Oro, corrispondenti al quantitativo di Oro accumulato dal Cliente, (b) la Società comunica al Cliente l’avvenuta assegnazione, indicando i codici seriali dei lingotti d’Oro assegnati, il peso totale, la purezza, e le altre caratteristiche identificative, (c) da tale comunicazione, il Cliente diviene proprietario esclusivo dei lingotti d’Oro assegnati, con pieno diritto di esercizio dei diritti inerenti alla proprietà (possesso, godimento, disposizione).

14.4. Le Operazioni di Riassegnazione di cui al presente Articolo non comportano alcun costo aggiuntivo per il Cliente.

15. DIRITTO DI RECESSO E SUE ESCLUSIONI

15.1. Il Cliente prende atto che, ai sensi dell’Articolo 59, comma 1, lett. b), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei contratti di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

15.2. In considerazione del fatto che l’Oro oggetto del Piano di Accumulo in Oro costituisce un bene il cui valore è intrinsecamente collegato alle quotazioni dei mercati finanziari internazionali, soggette a continue oscillazioni al di fuori del controllo della Società, il Cliente riconosce e accetta che il diritto di recesso di cui all’Articolo 52 del Codice del Consumo non trova applicazione al presente Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’Articolo 59, comma 1, lett. b), del medesimo Codice.

15.3. Resta inteso che l’esclusione del diritto di recesso non pregiudica in alcun modo la facoltà del Cliente di disporre dell’Oro acquistato tramite il Piano di Accumulo in Oro, ivi inclusa la possibilità di richiedere il riscatto fisico e/o la vendita alla Società secondo le modalità e nei limiti previsti dagli Articoli 9 e 11 delle presenti Condizioni Generali, né limita gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

16. COSTI ACCESSORI

16.1. Con la sottoscrizione del Piano di Accumulo in Oro, il Cliente è tenuto a sostenere i seguenti Costi Accessori:

• • (a) commissione di gestione della pratica di Euro 50,00 (cinquanta/00), una tantum;
  • (b) l’imposta di bollo prevista dalla normativa vigente;
  • (c) il margine applicato da Gens Aurea;
  • (d) i costi di custodia, determinati e addebitati secondo le modalità e i criteri indicati all’Articolo 12 delle presenti Condizioni Generali, comprensivi di eventuali oneri fiscali e spese accessorie;
  • (e) i costi di Lingottatura e spedizione, determinati secondo i criteri indicati nelle presenti Condizioni Generali o nelle sezioni dedicate della Piattaforma.

16.2. Tutti i Costi Accessori sono espressi in Euro e sono calcolati e comunicati in modo trasparente al Cliente tramite la Piattaforma al momento dell’attivazione del Piano di Accumulo in Oro, così da consentire al Cliente una piena consapevolezza degli importi dovuti e la facoltà di non procedere con l’acquisto qualora non accetti i costi proposti.

16.3. I Costi Accessori sono addebitati secondo le scadenze previste nelle presenti Condizioni Generali, mediante il mezzo di pagamento selezionato dal Cliente. Qualora il mezzo di pagamento selezionato non sia disponibile, insufficiente o non operativo, Gens Aurea potrà, previa comunicazione di sollecito al Cliente e decorso infruttuosamente il termine indicato nel sollecito (non inferiore a 15 Giorni Lavorativi), rivalersi sugli importi non corrisposti mediante la vendita, totale o parziale, di un quantitativo di Oro corrispondente al controvalore degli importi dovuti, determinato sulla base del valore di mercato dell’Oro al momento della liquidazione, al netto di eventuali costi e commissioni applicabili. Eventuali importi residui, risultanti dalla liquidazione dell’Oro e dalla detrazione degli importi dovuti, saranno accreditati al Cliente secondo le modalità previste nelle presenti Condizioni Generali. Il Cliente autorizza sin d’ora, in modo irrevocabile, l’applicazione di tale meccanismo di compensazione automatica. Resta ferma la facoltà della Società di risolvere il contratto ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

17. SUPPORTO AI CLIENTI

17.1. Per qualsiasi richiesta di assistenza, supporto e/o informazioni relative ai al piano di Accumulo in Oro, alla Piattaforma e/o alle presenti Condizioni Generali, il Cliente potrà rivolgersi ai canali di contatto messi a disposizione dalla Società indicati all’interno della Piattaforma stessa (il “Servizio Clienti”). I canali di contatto del Servizio Clienti potranno includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, call center, l’indirizzo email dedicato, sistemi di messaggistica istantanea o altri strumenti di comunicazione elettronica, secondo le modalità e gli orari specificati nella sezione di supporto della Piattaforma.

18. DICHIARAZIONI E GARANZIE DEL CLIENTE

18.1. Il Cliente dichiara e garantisce in favore della Società:

• • (a) di essere consapevole delle caratteristiche del Piano di Accumulo in Oro, della Piattaforma e delle operazioni che possono essere disposte o ricevute per il tramite della stessa;
  • (b) di aver letto integralmente le presenti Condizioni Generali e di comprendere pienamente i rischi connessi alla sottoscrizione del Piano di Accumulo in Oro;
  • (c) di accettare pienamente tutti i rischi connessi all’utilizzo della Piattaforma e all’acquisto di Oro e di accettare tutti i rischi connessi all’utilizzo della Piattaforma;
  • (d) che la stipula delle presenti Condizioni Generali non contrasta con qualsiasi disposizione di legge, regolamento, provvedimento amministrativo, contratto, o obbligo cui il Cliente è assoggettato;
  • (e) di avere ogni potere, capacità, competenza e autorità necessari per poter accettare e sottoscrivere le presenti Condizioni Generali, e che la sottoscrizione è stata effettuata in modo libero e consapevole;
  • (f) di non essere soggetto a sanzioni, blocchi finanziari, o restrizioni commerciali imposte da autorità internazionali o nazionali;
  • (g) di avere i fondi necessari per effettuare i versamenti previsti dal Piano di Accumulo in Oro oggetto di acquisto e di non utilizzare fondi illeciti o provenienti da attività illegittime.

19. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA

19.1. Salvi i casi di dolo o colpa grave, in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno, di natura diretta o indiretta, subito dal Cliente in relazione ai servizi resi ai sensi del presente Contratto, incluso con riferimento, a titolo esemplificativo e non esaustivo, all’eventuale perdita, totale o parziale, di opportunità di affari o volatilità del prezzo dell’Oro.

19.2 Il Cliente si impegna a tenere la Società indenne e manlevata da qualsiasi danno, costo, spesa, pretesa, azione o altra conseguenza pregiudizievole derivante dal mancato rispetto delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali, salvo i casi in cui tale mancato rispetto da parte del Cliente sia riconducibile a dolo o colpa grave da parte della Società.

19.3. La Società non sarà in nessun caso responsabile di eventuali condotte assunte al fine di rispettare le disposizioni legislative e regolamentari tempo per tempo vigenti, ordini o provvedimenti delle autorità, nonché in ipotesi di caso fortuito o forza maggiore (inclusi disastri naturali, attacchi informatici massivi, guasti alle infrastrutture pubbliche, pandemie, etc.).

20. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

20.1. Ai sensi del GDPR e della normativa nazionale applicabile, la Società, in qualità di Titolare del Trattamento, tratterà i dati personali del Cliente per le finalità e secondo le modalità indicate nell’informativa privacy disponibile al seguente link Privacy Policy.

21. DURATA

21.1. Salvo quanto previsto dagli Articoli successivi, il rapporto contrattuale tra la Società e il Cliente avrà durata corrispondente al periodo del Piano di Accumulo in Oro sottoscritto e si concluderà con l’effettuazione dell’ultimo versamento previsto e il conseguente raggiungimento dell’obiettivo di accumulo.

22. RISOLUZIONE E RECESSO

22.1. Fermo restando ogni altro rimedio previsto dalla legge, la Società potrà risolvere il presente Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cod. civ. (clausola risolutiva espressa), mediante comunicazione scritta inviata al Cliente a mezzo PEC o raccomandata A/R, nei seguenti casi: (a) mancato pagamento, da parte del Cliente, di due o più rate consecutive del Piano di Accumulo in Oro, decorsi inutilmente 30 (trenta) giorni dalla ricezione di formale diffida ad adempiere; (b) mancata collaborazione del Cliente nell’ambito delle Verifiche AML, qualora tale condotta impedisca alla Società di adempiere ai propri obblighi di legge e decorsi 15 (quindici) giorni dalla richiesta scritta di integrazione documentale; (c) sopravvenienza di provvedimenti dell’autorità giudiziaria o amministrativa che impediscano oggettivamente la prosecuzione del rapporto contrattuale.

22.2. Il Cliente potrà risolvere il presente Contratto, ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., mediante comunicazione scritta inviata alla Società a mezzo PEC o raccomandata A/R, nei seguenti casi: (a) grave inadempimento della Società agli obblighi di custodia e segregazione dell’Oro di cui agli Articoli 6, 7 e 12, non sanato entro 30 (trenta) giorni dalla relativa contestazione scritta; (b) sospensione del servizio per un periodo continuativo superiore a 60 (sessanta) giorni, salvo che la sospensione sia dovuta a causa di forza maggiore debitamente comunicata; (c) modifica unilaterale delle Condizioni Generali che comporti un aggravio economico o una limitazione significativa dei diritti del Cliente, ai sensi dell’Articolo 24.

22.3. Indipendentemente dalle ipotesi di cui ai commi precedenti, ciascuna Parte potrà recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento, senza necessità di indicare alcuna motivazione, mediante comunicazione scritta inviata all’altra Parte a mezzo PEC o raccomandata A/R con un preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni. In caso di recesso del Cliente, non saranno dovute penalità né costi aggiuntivi, fatti salvi gli importi già maturati fino alla data di efficacia del recesso. In caso di recesso della Società, quest’ultima sarà tenuta a garantire al Cliente la liquidazione della posizione o il riscatto fisico dell’Oro accumulato secondo le modalità di cui al successivo Articolo 4.

22.4. In caso di cessazione del rapporto contrattuale per qualsiasi causa (risoluzione o recesso), si produrranno i seguenti effetti: (a) le prestazioni già eseguite restano acquisite e non sono soggette a restituzione, in conformità all’art. 1458, comma 1, cod. civ., (b) il Cliente avrà diritto, a sua scelta da comunicare entro 30 (trenta) giorni dalla cessazione del rapporto, alternativamente a (i) ottenere la liquidazione dell’Oro accumulato, con accredito del relativo controvalore calcolato sulla base della quotazione LBMA Gold Price AM del giorno di liquidazione, al netto dei soli costi di liquidazione e degli importi eventualmente ancora dovuti alla Società o (ii) richiedere il riscatto fisico dell’Oro accumulato, secondo le modalità e nei limiti di cui all’Articolo 9, con spese di spedizione e assicurazione a carico del Cliente; (c) in mancanza di comunicazione del Cliente entro il termine di cui alla lettera (b), la Società procederà alla liquidazione dell’Oro secondo le modalità di cui al punto (b)(i); (d) la Società provvederà al pagamento o alla consegna entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione delle istruzioni del Cliente o dalla scadenza del termine di cui alla lettera (c).

23. COMUNICAZIONI

23.1. Le comunicazioni relative alle presenti Condizioni Generali dovranno essere inviate ai seguenti indirizzi:

• • (a) quanto alle comunicazioni indirizzate alla Società, agli indirizzi e recapiti indicati in epigrafe;
  • (b) quanto alle comunicazioni indirizzate al Cliente, agli indirizzi forniti al momento della creazione dell’Account.

23.2. Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente alla Società ogni variazione della propria residenza/sede legale o del recapito alternativo attraverso l’apposita procedura prevista all’interno della Piattaforma.

23.3. La Società potrà modificare i propri recapiti per l’invio di comunicazioni dandone apposita comunicazione al Cliente attraverso la Piattaforma.

24. MODIFICA UNILATERALE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

24.1. La Società si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali e/o le condizioni economiche applicabili (inclusi Costi Accessori, commissioni, e modalità operative), dandone comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata A/R, posta elettronica certificata ovvero mediante pubblicazione nell’area riservata del Cliente nell’App e/o del Sito nonché tramite notifica push attraverso la Piattaforma, e-mail o SMS al Cliente, ai recapiti dallo stesso comunicati, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla data in cui dette modifiche entreranno in vigore, salvo che le modifiche siano obbligatorie per conformità a nuove disposizioni normative, nel qual caso trovano applicazione secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa medesima.

24.2. Il Cliente avrà facoltà di recedere dal Contratto entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento della comunicazione di modifica, qualora ritenga inaccettabili le modifiche proposte. L’assenza di una comunicazione di recesso entro tale termine implica l’accettazione tacita delle modifiche.

25. DISPOSIZIONI VARIE

25.1. Nell’eventualità in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali fossero o divenissero invalide o inefficaci sotto qualsivoglia aspetto ai sensi della legge applicabile, tale invalidità o inefficacia non renderà invalide o inefficaci le rimanenti disposizioni delle Condizioni Generali. Nei limiti del possibile e nella più ampia misura consentita dalla legge applicabile, le disposizioni ritenute invalide o inefficaci saranno interpretate o sostituite in maniera tale da riflettere il più fedelmente possibile l’intento contrattuale delle Parti.

25.2. Eventuali pubblicità, link o altri documenti promozionali presenti sulla Piattaforma hanno valore puramente indicativo e non possono considerarsi in alcun modo parte integrante e/o sostanziale delle presenti Condizioni Generali, né derogare alle stesse.

25.3. Eventuali mancanze o ritardi di ciascuna delle Parti nell’esercizio di qualsiasi diritto o facoltà derivanti dalle presenti Condizioni Generali non comporteranno in alcun caso il venir meno di tali diritti o facoltà. L’eventuale esercizio parziale di detti diritti o facoltà non precluderà l’esercizio ulteriore di essi.

25.4. La Società avrà diritto di utilizzare in qualsiasi momento fornitori terzi per la prestazione, in tutto o in parte, dei servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai fini della gestione, manutenzione e offerta della Piattaforma, senza alcun obbligo o onere di informazione, raccolta del consenso o di motivazione nei confronti del Cliente.

26. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

26.1. Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge italiana e devono essere interpretate in conformità alla stessa. Per quanto non previsto dalle presenti Condizioni Generali, saranno applicabili le norme di legge italiane vigenti.

26.2. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e all’esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente che agisca in qualità di cliente consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

Le seguenti condizioni possono essere scaricate e salvate da questo link

Ultima data di aggiornamento: 13 Marzo 2026